Manaus implementa totens de autoatendimento para usuários do transporte público
Agora, os moradores de Manaus têm uma nova maneira de carregar seus cartões de transporte público: totens de autoatendimento já estão funcionando em alguns pontos da cidade. Este sistema, que já é usado em outras metrópoles brasileiras, promete acelerar o processo de compra e validação de passagens. Manaus, que realiza mais de 220 mil viagens de transporte coletivo mensalmente, busca assim melhorar a experiência dos usuários.
A implementação dos totens é uma iniciativa da Prefeitura de Manaus, através do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), com colaboração do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram). O projeto foca na modernização da bilhetagem eletrônica, oferecendo uma opção prática e segura que reduz a necessidade de dinheiro físico, contribuindo para a segurança dos passageiros e funcionários.
Inicialmente, dois totens foram instalados nos Terminais de Integração 1 e 2, permitindo a recarga do cartão PassaFácil através de chave PIX ou cartão de débito. A previsão é que, até o fim de junho, todos os terminais e estações de transferência da capital, assim como o posto de venda do Sinetram na Universidade Federal do Amazonas (Ufam), sejam equipados com essas máquinas.
“Esta tecnologia não apenas agiliza o atendimento como também aumenta a segurança nos transportes”, afirma Paulo Henrique Martins, diretor-presidente do IMMU. “Com menos dinheiro circulando, já notamos uma diminuição significativa nos incidentes de roubos nos ônibus.”
Além disso, cada totem possui um validador adjacente, permitindo que os usuários validem seus créditos imediatamente após a compra, um avanço que evita atrasos na liberação dos créditos, que poderiam levar até 30 minutos no sistema antigo.
A cidade também está testando um novo sistema que permitirá o uso de cartões de crédito e débito diretamente nos validadores dos ônibus, facilitando ainda mais a vida dos usuários. “Estes testes são passos importantes para tornar o transporte público em Manaus mais eficiente e seguro para todos”, conclui Paulo Henrique.