Compras on-line no Dia das Mães: como evitar golpes e fraudes nas compras

Criminosos aproveitam alta nas vendas para aplicar golpes digitais com falsas lojas e promoções enganosas

Com a proximidade do Dia das Mães, comemorado neste domingo (11), a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre o aumento de fraudes em compras pela internet. A data, que deve movimentar cerca de R$ 14 bilhões no comércio brasileiro, atrai também a atenção de golpistas que se aproveitam do crescimento nas transações para enganar consumidores desatentos.

Entre os principais golpes relatados estão sites falsos que imitam e-commerces legítimos, promoções inexistentes enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp e perfis falsos nas redes sociais que anunciam produtos com preços muito abaixo do mercado. Essas páginas fraudulentas, muitas vezes recém-criadas, também patrocinam publicações com depoimentos positivos forjados para ganhar credibilidade.

“Se um produto que normalmente custa R$ 1.000 é anunciado por R$ 300, ou se a loja só aceita pagamento antecipado com poucas formas de transação, é preciso desconfiar. A chance de ser golpe é muito alta”, afirmou Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Cuidado redobrado com o cartão

Além dos golpes virtuais, a Febraban alerta para fraudes em compras presenciais, como a troca de cartões — em que o vendedor memoriza a senha e devolve outro cartão — e o uso de maquininhas com visor danificado para cobrar valores superiores sem que o cliente perceba.

“Jamais aceite realizar um pagamento se a tela estiver danificada ou se o valor não for claramente exibido. Essa é uma tática comum para ludibriar o consumidor em datas movimentadas”, orienta Faria.

Confira 10 dicas para comprar com segurança:

1. Priorize sites conhecidos e cheque a reputação de lojas desconhecidas em páginas de reclamações.
2. Cuidado com links em e-mails promocionais. Acesse o site digitando o endereço no navegador.
3. Desconfie de lojas que exigem pagamento antecipado e prometem entregas longas.
4. Verifique as formas de pagamento; desconfie se forem muito limitadas.
5. Preços muito abaixo do mercado são indicativos de golpe.
6. Golpistas criam perfis falsos nas redes sociais. Verifique se a página é verificada e possui histórico real.
7. Prefira o uso de cartão virtual em compras online.
8. Em compras presenciais, confira o valor na tela antes de digitar a senha.
9. Sempre insira você mesmo o cartão e confira se o devolvido é o seu.
10. No caso de pagamentos via Pix ou boleto, verifique atentamente os dados do recebedor antes de concluir a transação.

Essas orientações visam garantir uma experiência de compra segura e evitar prejuízos em uma das datas mais importantes do varejo nacional.