Prazo para enviar à DPE denúncias de aumento na energia termina nesta sexta

Termina nesta sexta-feira (4) o prazo para consumidores do Amazonas que perceberam aumento nas contas de energia elétrica encaminharem suas faturas à Defensoria Pública do Estado (DPE-AM).

A medida faz parte de um levantamento que pretende identificar possíveis irregularidades nas cobranças. Para contribuir com a apuração, os consumidores devem enviar cópias das contas referentes aos meses de junho, julho e agosto de 2025 e de 2026.

Os documentos devem ser encaminhados para o e-mail reclamacaoenergia@defensoria.am.def.br, criado pela instituição especificamente para receber as reclamações e faturas dos consumidores.

A DPE-AM iniciou a apuração após registrar um aumento nas queixas relacionadas aos valores cobrados nas contas de energia. A intenção é comparar os documentos recebidos e verificar se existe um padrão entre os casos relatados.

A Defensoria também já solicitou esclarecimentos à concessionária responsável pelo serviço sobre as variações nas faturas. Entre as justificativas apresentadas pela empresa estão mudanças no consumo, condições climáticas e reajustes tarifários autorizados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Com o fim do prazo nesta sexta, os dados enviados pelos consumidores serão utilizados na análise da instituição, que poderá adotar novas medidas caso sejam identificadas irregularidades nas cobranças.